Politica di Resi e Cambi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo e provvederemo a elaborare la tua richiesta di reso/cambio. Le richieste inviate dopo 30 giorni non saranno accettate. Ti preghiamo di contattarci prima inviando un'e-mail a y1964379469@outlook.com.
Politica di Resi e Cambi
I resi non autorizzati non saranno accettati.
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
Tutti gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, mai indossati o usati, con tutte le etichette intatte e nella loro confezione originale. Dovrai inoltre fornire una prova d'acquisto o una ricevuta.
I clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che consenta il tracciamento dei resi e dei cambi.
Articoli non restituibili:
Gli articoli promozionali o le carte regalo non sono rimborsabili.
Danni/smarrimenti causati dal cliente non sono rimborsabili.
Procedura generale di reso
Avvia una richiesta di reso: invia un'e-mail a y1964379469@outlook.com, allegando foto e/o video dell'articolo e il numero d'ordine. Il nostro servizio clienti confermerà la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
Reso: dopo aver ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo l'indirizzo di reso e le istruzioni per la spedizione. (Nota: i resi non autorizzati non saranno accettati). Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile che richieda la firma alla consegna, poiché non siamo responsabili per eventuali pacchi di reso/cambio smarriti.
Rimborso o cambio: dopo aver ricevuto l'articolo restituito/cambiato, lo ispezioneremo entro 3-5 giorni lavorativi e quindi emetteremo una sostituzione o un rimborso.
Costi di reso
Se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo errato inviato, problema di qualità del prodotto), ti rimborseremo completamente.
Se il reso è dovuto a colpa dell'acquirente (ad esempio, non mi piace/non desidero l'articolo, oppure ho ordinato l'articolo/la taglia sbagliata), le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
Non addebitiamo spese di gestione del reso. Rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se il rimborso viene approvato, l'importo verrà restituito sul tuo conto di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società emittente della carta di credito. I rimborsi potrebbero richiedere del tempo. Se hai completato tutti i passaggi precedenti e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo y1964379469@outlook.com.
Nota: non rimborsiamo le spese di spedizione originali.
Annullamento dell'ordine
Possiamo annullare l'ordine se ci contatti subito dopo l'acquisto. Se il pagamento è stato completato ma il pacco non è ancora stato spedito, puoi annullare l'ordine prima della spedizione. Emetteremo un rimborso completo.
Una volta spedito il pacco, l'ordine non può essere annullato.
Email: y1964379469@outlook.com
Caricamento